Trái đắng khi thuê xe ô tô tự lái: Sướng vài ngày và ‘bay’ chục triệu

Thực tế có rất nhiều khách hàng đã chọn thuê xe ô tô tự lái để “du hí” trong dịp nghỉ lễ tết dài ngày như dịp 30/4 và 1/5 vừa qua. Trước nhu cầu khan hiếm cục bộ, đã có không ít khách hàng phải bỏ ra một khoản tiền lên đến cả chục triệu đồng để đền bù cho việc không kiểm tra xe kỹ lưỡng trước khi thuê. Đây là “tình cảnh” khá oan ức xảy ra nhiều nhưng người thuê lại phải “ngậm bồ hòn làm ngọt” cùng một kỳ nghỉ lễ tết kém vui.

Mất tiền oan

Mới thi lấy bằng lái xe, nhưng tự tin vào tay lái của mình, dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5 vừa qua, anh Nguyễn Chương ở Linh Đàm (Hoàng Mai, Hà Nội) đã chủ động thuê một chiếc xe Innova tự lái với giá 1 triệu đồng / ngày để đưa cả gia đình về quê.

Lần đầu tiên thuê xe và chủ quan không xem xét tình trạng khi nhận xe, về Hà Nội, khi mang xe trả thì chủ xe cho biết bị mất logo 2 bánh sau, lốp sau có một vết nứt. Do không suy nghĩ kỹ càng từ đầu nên tranh cãi cũng không có kết quả, cuối cùng anh Chương phải bồi thường cho chủ xe 4 triệu đồng. Anh chỉ có thể trách mình không cẩn thận.

Một trường hợp hy hữu của khách hàng đã thuê xe ô tô tự lái tại Đà Nẵng trong dịp lễ tết vừa qua, đó là việc phải bồi thường và sửa chữa chiếc xe Audi bị hỏng do một người thuê ô tô tự lái chia sẽ.

Hóa đơn từ một khách hàng thuê xe ô tô tự lái thanh toán cho việc sửa chữa chiếc Audi cũ.

Sau kỳ nghỉ, chủ sở hữu chiếc xe đã báo cáo vấn đề với điều hòa không khí và cửa sổ trời. Cuối cùng, anh phải trả gần 10 triệu đồng cho các chi phí vệ sinh, sạc xăng, thay gioăng cao su hút bụi, thay rèm cửa, ... là một chiếc "xe thật", tính ra phí thuê chiếc xe trong 4 ngày của anh có giá gần 20 triệu đồng. Nguyên nhân cũng là do bạn lần đầu thuê xe ô tô tự lái và không xem xét kỹ tình trạng xe trước khi thuê.

Nhiều khách hàng cho rằng thuê xe tự lái có ưu điểm là chủ động được chuyến đi nhưng khi có sự cố lại thấy phiền phức theo kiểu “tự rước họa vao thân”.

“Dịp lễ vừa qua, tôi thuê xe một chiếc ô tô số tự động Innova 2008 đi 3 ngày, giá thuê 800.000 đồng / ngày, tôi đưa gia đình đi nghỉ mát. Nhưng đi được nửa đường thì xe hỏng bơm xăng, phải thuê xe cấp cứu kéo về gara sửa chữa. Chi phí tháo xe và thay thế bơm xăng là hơn 4 triệu đồng. Bực và buồn hơn, khách thuê cũng phải hủy khiến cả nhà không vui ”, một khách hàng thuê xe không có tài xế cho biết.

Khách hàng là người bị thiệt

Thuê xe tự lái bao giờ cũng “sướng” hơn thuê xe có người lái, nhưng liều mình thì coi như tai họa. Rủi ro là những tình huống xấu, không lường trước được, có thể xảy ra với bất kỳ ai.

Đồng thời, các hợp đồng cho thuê xe thường ghi rõ: khi trả xe, người thuê phải trả lại nguyên trạng xe. Trong trường hợp hư hỏng, sứt mẻ, người thuê phải bồi thường theo giá thị trường.

Người thuê phải chịu mọi trách nhiệm dân sự và hình sự khi sử dụng xe, kể cả khi xe đã được bảo hiểm (trách nhiệm dân sự và thân xe, v.v.). Nếu phương tiện bị hỏng hóc, hư hỏng phải sửa chữa thì bên cho thuê phải bồi thường chi phí tương ứng trong thời gian hoạt động bị gián đoạn cho bên thuê.

Có những cơ sở cho thuê xe còn quy định rất chặt chẽ trong hợp đồng: trong trường hợp hư hỏng, va chạm với số tiền dưới 500.000 đồng, người thuê phải chịu 100% chi phí sửa chữa; từ 500.000 đồng trở lên phải trả gấp 1,5 lần so với dự toán của gara sửa chữa,… Mọi việc thay thế phụ tùng, sửa chữa những hư hỏng, trầy xước do khách hàng tự ý thực hiện tại gara. thuê xe chỉ định. Không được tự ý sửa xe khi chưa được sự đồng ý của công ty cho thuê xe.

Với mỗi chiếc xe không bán được, do lỗi của người thuê, người thuê phải trả 500.000 đồng / ngày. Nếu niêm phong linh kiện, phụ tùng bị rách vì bất kỳ lý do gì và khi phát hiện ra linh kiện bị tráo đổi, công ty cho thuê xe phải hoàn trả 100% giá phụ tùng ban đầu.

Điều này có nghĩa là trong quá trình thuê và sử dụng không có vấn đề gì mà khách hàng sẽ phải đền bù hoàn toàn. Giả sử xe lăn bánh đột ngột bốc cháy thì bên thuê phải bồi thường bằng phương tiện tương đương. Đồng thời, bên cho thuê phải chịu các chi phí làm gián đoạn hoạt động của bên cho thuê do các rủi ro trên. Với những người ít tiền, cách duy nhất chắc chắn là bán nhà. Nếu bạn không muốn thuê cũng không sao.

Không chỉ vậy, với nhiều công ty cho thuê xe, nếu họ yêu cầu mua bảo hiểm thì dù đã mua nhưng họ cũng lảng tránh.

Một khách hàng thuê xe tại Nguyễn Khang (Cầu Giấy - Hà Nội) cho biết, vì cần xe nên hôm qua anh đã lái xe đến trung tâm cho thuê xe gần nhà sau khi xem xe đã ưng ý. Khi được hỏi về bảo hiểm, các chủ xe đương nhiên trả lời rằng họ có bảo hiểm trách nhiệm theo quy định. Nhưng khi được hỏi về bảo hiểm thân thể, anh ta bỏ đi và sau đó nói nếu có gì chúng tôi sẽ hỗ trợ. Việc hỗ trợ như thế nào không được nói, cũng như không có ý định ghi trong hợp đồng. Giả sử xe bị cháy, người thuê phải bồi thường toàn bộ, nhưng chiếc xe này đã tham gia bảo hiểm cháy nổ thì đương nhiên có thể “ăn đôi” cả người thuê và tiền bảo hiểm.

Đây là trường hợp xấu nhất. Còn với những tình huống va chạm nhẹ, từ vài trăm nghìn đến vài triệu đồng, chủ xe đương nhiên luôn có lợi cả đôi đường và mọi chi phí do bên thuê chịu. Các cửa hàng cho thuê độc lập thường kiếm sống khá giả, cứ đụng giá là “hớ”, các công ty bảo hiểm cũng sợ mấy ông này lắm. "Ăn tiền làm hai", khách hàng này bình luận.

Một khách hàng có thâm niên thuê xe tự lái tiết lộ: Nhiều cơ sở cho thuê xe lạ lắm. Lúc bàn giao xe còn quá mức cần thiết, thậm chí xe còn bẩn nhưng khi nhận xe đã kiểm tra rất kỹ. Nếu không cẩn thận, bạn "đập", như thể bạn bất ngờ bị đẩy ra khỏi một vết sưng mà trước đó dính đầy bùn. Thậm chí, có nơi khi nhận xe còn buộc phải lau xe, nếu không bạn phải trả thêm 50.000 đồng.

Những điều cần lưu ý khi thuê xe ô tô tự lái

Kiểm tra xe cẩn thận trước khi nhận. Nếu chỉ kiểm tra sơ qua bên ngoài xe, có thể những vết xước đã bám đầy bùn đất lâu ngày, bạn phải trả giá không hề rẻ.

Do đó, hãy kiểm tra kỹ các vết xước, vành xe, gương kính, đèn pha, đèn hậu và ghi chi tiết vào giấy thỏa thuận. Với một số mẫu xe, hãy để ý lốp dự phòng và các phụ kiện như dụng cụ, kích, v.v.

Nên xem xét kỹ các điều kiện đã thỏa thuận trong hợp đồng và gói dịch vụ như thời gian thuê xe, có giới hạn số km hay không và chi phí thêm km. Khi xe gặp sự cố hoặc hư hỏng giữa đường thì phải khắc phục như thế nào, chi phí ra sao. Chú ý đến loại xe, đời xe, biển số, màu xe, chất lượng xe, giấy đăng ký, đăng kiểm trước khi lái xe, vì nếu giấy tờ quá hạn mà bị công an thổi phạt thì sẽ bị phạt. tầm 2-3 triệu và giam xe 1 tháng.

Lên xe, nổ máy, sau đó kiểm tra bộ phận điều khiển, hệ thống giải trí, còi xe, ... Khi thấy chúng không hoạt động hoặc có dấu hiệu hư hỏng, bạn phải báo cho trung tâm cho thuê. xe để xác nhận hợp đồng. Nếu các bộ phận hoạt động bình thường, hãy tắt máy và khởi động lại để kiểm tra độ ổn định của chúng. Sau đó, hãy quan sát ghế ngồi, thảm trải sàn, bảng điều khiển, tay nắm cửa, cửa sổ chỉnh điện, ...

Cuối cùng là kiểm tra lại cụm đồng hồ, số km đã lái, tình trạng nhiên liệu, ... rồi yêu cầu trung tâm lái thử xem hệ thống lái, giảm xóc và điều hòa hoạt động như thế nào. Nếu bạn đang lái thử, thấy bộ ly hợp nặng và khó chuyển số (với xe số sàn) thì nhất định không thuê.

Theo Vietnamnet